ONLINE SHOPでのご注文

インボイスは登録されていますか？登録番号を教えて下さい。

適格請求書（インボイス）発行事業者申請済です。
・事業者名：T・J company合同会社
・登録番号：T3120003014701

以前に作ったID・PASSでマイページにログインできません。

2020年12月1日以前までご利用いただいていたお客様IDは、予約システムのリニューアルに伴い、ご利用いただけなくなりました。
12月1日以降、初めてお買い求めいただくお客様は、大変お手数ですが再度、会員登録をお願い致します。

結 YUI ONLINE SHOPからのメールが届きません

スマートフォンの場合は、「raku-uru.jp」のドメインからのメールが届くように許可設定を行ってください。
それでも届かない場合やPCメールの場合は、ご入力いただいたメールアドレスの入力が間違っていた可能性があります。その際はお手数ですが、お問い合わせページよりご連絡下さい。

銀行振込の振込先口座がわかりません

お支払い先の口座は下記の通りです。
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三菱UFJ銀行
天六支店(039)
普通 0264520
テイージエーカンパニーゴウドウガイシヤ
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お振込先の口座情報は、受注確定した際のメール内にも記載されています。
メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダ等もご確認ください。

※振込手数料はお客様負担となります。

【ご注意下さい】
振込名義は必ずご注文者名でお振込下さい。
万が一、ご注文者名と違う名義でお振込いただいた場合は
必ずお問い合わせページよりご連絡下さい。

商品の購入・支払を済ませましたが、商品が発送されません。

なるべく早くの発送を心がけておりますが、ご注文が混み合っている場合は、発送まで3営業日程、お時間をいただく事がございます。
また、銀行振込でご注文の方は、ご入金の確認にお時間がかかる場合がございます。(土日祝休業)

万が一、1週間以上経過しても連絡がない場合は、大変お手数ですがお問い合わせページよりお尋ねください。

エラーコード「y011010204」と表示され注文ができません。

スマートフォンでインスタグラムやLINE等のアプリから、アプリ内のウィンドウでサイトを開いてそのまま注文すると、稀にエラーコードが表示されて注文できない場合があります。

エラーコード「y011010204」と表示された場合は、お手数ですがスマートフォンの標準ブラウザアプリで、結 ONLINE SHOPを開き直してから、再度ご注文をお試し下さい。

領収書の発行はしてもらえますか？

別途、領収書の発行を希望される方は、お問い合わせページよりご連絡下さい。
尚、領収書の発行はお問い合わせ日から遡って3ヶ月以内のご購入分までとさせていただきます。予めご了承ください。

定期購入

定期購入を解約するにはどうでしたらいいですか？

定期購入の契約期間は初回購入より6ヶ月になります。
6ヶ月目に解約を希望する方はショップサイトのお問い合わせフォームより、解約される旨をご連絡下さい。

※6ヶ月以内で解約をご希望の場合
購入本数の定額分からの割引の差額をお支払いいただければ対応致しますので、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

天然水はお届け指定日の8日前(土日祝を除く)までに、その他の商品はお届け指定日の5日前(土日祝を除く)までにご連絡下さい。その日数を過ぎると、翌月分からの手続きになります。

ドリンク・ペーストのセットを発酵ブレンド茶のセットに変更できますか？

ドリンク、ペーストの定期セットから、発酵ブレンド茶や天然水への変更は受付しておりません。
ペーストやドリンクの飲む本数が追いつかない、または足りないなど場合のみ、セット変更(本数変更)を受付しております。

定期購入のセットを変更するにはどうしたらいいですか？

定期セットの途中変更、決済方法の変更はシステム上、できなくなっております。
お手数ではございますが、お問い合わせフォームより、事前連絡を頂いた上、
新たに新規でご登録いただければ、現在のセットは解約処理致します。

変更については、天然水はお届け指定日の8日前(土日祝を除く)までに、その他の商品はお届け指定日の5日前(土日祝を除く)までにご連絡下さい。その日数を過ぎると、翌月分からの手続きになります。

尚、在庫次第によっては変更をお受けできない場合があります。予めご了承ください。

定期購入の登録情報を変更したいです

毎月のお届け日の変更、次のお届け日までに商品を追加したい場合や、お届け先の住所、電話番号、メールアドレスの変更、各種お問い合わせも、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

定期購入をお休み、またはスキップすることは可能ですか？

ご契約開始から6ヶ月以上を経過している方は、最大２ヶ月まで休止できます。
お手続きはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

決済エラーの場合はどうなりますか？

決済エラーで商品がお届けできない場合は定期解約のお手続きをさせていただきます。
エラーの詳細については、ご利用のカード会社様へお問い合わせください。
また、６ヶ月を経たずに退会となる場合は、購入本数の定額分からの割引の差額をご請求させていただきます。

お手続きはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

領収書の発行はしてもらえますか？

別途、領収書の発行を希望される方は、お問い合わせページよりご連絡下さい。
尚、領収書の発行はお問い合わせ日から遡って3ヶ月以内のご購入分までとさせていただきます。予めご了承ください。

ドリンク・ペースト・ブレンド茶・お出汁

授乳中でも飲んでいいですか妊娠中でも飲んでいいですか？

もちろんです結はお薬ではありません。体に良いお野菜果物を発酵させたミネラル栄養たっぷりの発酵食品です。
むしろそんな時こそ飲んでいただきたいです。

子供に飲ませても大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。
お薬ではなく、安全な自然食品です。
成長期のお子さんほど飲んでいただきたいです。
ペースト・お出汁は、離乳食が始まってから取り入れてください。

飲み方は決まっていますか？

特に飲み方はありませんがオススメとしては、朝ペーストをティースプーン1、2杯程度ドリンクもお好きな量を5倍から8倍ぐらいに薄めて、午前中朝ごはんの代わりに飲んでいただいてもいいです。
他の食事の置換や甘い物を口にしたくなった時に飲んでいただいてもいいと思います。

ドリンクペースト、どちらかのみでも効果はありますか？

シンバイオティクスという考え方を元に、役割の異なるドリンクペースト２つ合わせて摂取していただくことにより、腸内環境改善により効果的です。

ドリンクとペーストどちらか始めるならどちらがいいですか？

この2つは全然違う別のものです小さいほうのペーストは生きた酵母菌が入っています。ドリンクは死菌が入っていて善玉菌の餌になってくれます。2つの役割は違いますので合わせて飲むことをお勧めします。

どんな味がするんですか？

ドリンクは梅と黒糖の味、ペーストは黒糖ベースの味でその中に酸味があります。
濃くすれば甘く、薄くすると酸味を感じやすくなります。お試しください。

水以外で割ったらダメですか？

炭酸水などで割るのも良いですが、お水で割るのが一番美味しいですよ。

たくさん飲んでも大丈夫ですか？

もちろん、大丈夫ですよ！

いつ飲めば良いですか？

いつでも大丈夫です。特に起きて朝イチは、吸収が良く効果的です。お試しください。

ドリンクはどれくらい薄めるの？

水で5～8倍に希釈して飲んでください。

1本で何日持ちますか？

ドリンクは1日20mlなら約25日分、ペーストはティースプーン1～2杯(5～10g)で約40日分となります。

ドリンクは一気に飲みきれなかったものを、そのまま置いてても大丈夫？作ったら全部飲まないとダメ？

水で希釈したものは、早めに飲んでください。また、冷蔵庫や日に当たらないところに保管してください。

賞味期限はどのくらいですか？

未開封で製造日より2〜3年です（各商品に賞味期限を記載しておりますのでそちらをご確認下さい）開封後は冷蔵庫に保管し、１～２か月を目安にお召し上がりください。
ただし、水で薄めたものは、日持ちしませんのでご注意ください。

ペット(犬猫)にあげても良いでしょうか？

結ドリンクをオススメします。お試しください。

2ヶ月間しっかり飲んだ後、ドリンクとペーストの飲む量や回数を減らしてもいいですか？(頼りきらず、依存したくないので)

量を変えてみるのは良いと思います。やめて、しばらくすると体調が元に戻ったりした場合は、少なくても続けてもらう方がいいでしょう。

飲みだしたらオナラが止まらないのですが、大丈夫でしょうか？

お腹にいる菌が活発に動くようになるとオナラも出ます。特に食事後はよく出ると思います。悪い事ではありませんが気になるようなら、飲む量を調整してください。

旅行に行く時(特に海外など)はどうしたら良いですか？

小さい別容器に移して持ち運んでください。

肌荒れやニキビは治りますか？

肌と腸内細菌には深い関係があるので、食べ物に気を付けることと結を併用すれば、よくなる可能性はあります。

アレルギーがある場合でも結は飲めますか？

かかりつけの医師にご確認の上、ご検討ください。

他社の植物発酵エキスを今飲んでいて、その商品は全ての原材料が有機で有機JAS認証原料と書いてあります。
結のドリンクとペーストは有機黒糖以外は有機のものではないのですか？

結の原料として使用する野菜や果物は、90年代に米国で提唱された「デザイナーズフーズ」の考え方を元に、アレルギーのリスクなども考慮し、厳選された59品目。そのすべてが無農薬栽培と、有機JAS認定のものです。

ティーバックの材質と結ブレンド茶の農薬について

ブレンド茶は農薬不使用です。
完成品を分析かけて検査した結果、残留農薬はでなかったと報告を受けております。
ティーバッグですが、材質が紙ではなくポリエステルでできている無漂白の不織布です。

結ブレンド茶の茶葉はなんですか？

アフリカカメリアシネンシス、ルイボスティー、タヒボの３種類の茶葉を使用したオリジナルブレンドティーとなっています。
強い抗酸化作用･アミノ酸も豊富であり、デトックスティーとしても栄養補給にもお勧めです。

結ブレンド茶と水、毎日どれくらい飲めばいいですか？

結ブレンド茶には抗酸化作用があり鉄も含まれていて血流も良くなるのでダイエットにもお勧めです。
お水とはまた別のものと考えて、それぞれ半々ぐらいでお茶とお水飲んでいただく事をお勧めします。

糖尿病でもドリンク・ペーストを飲んでも大丈夫ですか？

かかりつけの医師にご相談の上、お飲みください。
尚、ペーストであれば血糖値スパイクを起こさないというデータが出ていますので1日10g程度なら問題ございません。
ドリンクは吸収が良いので血糖値が上がりやすくなっておりますので、
お食事と一緒に摂られるか、ペーストを摂って血糖値を上げてからお召し上がりください。

結ブレンド茶のティーパックは漂白されていますか？

材質は紙ではなくポリエステル製で無漂白の不織布です。

ブレンド茶は無農薬栽培ですか？

ブレンド茶は農薬不使用です。完成品を分析かけても残留農薬は出ておりません。

ブレンド茶のカフェイン含有量はどのくらいありますか？

ブレンド茶は1ティーパックが2gとなりますが、その内のカメリアシネンシスと他のものが含まれております。
パッケージ裏面にございます美味しい作り方の通りに1ティーパックを1.5ℓで煮出した状態のものを成分分析しましたところ、カフェイン量は0.003g以下の検出という結果がでておりますのでそのまま表記させて頂いております。

ブレンド茶をやかんで沸騰させる飲み方以外に水出しやティーパックのようにお湯を注いで飲む事も可能ですか？

パッケージ裏面の記載通り、煮出してお召し上がり頂くことをお勧めしております。
水出しやティーパックのようにご利用頂いても問題ございませんが、煮出しすることで、お茶の成分が抽出され、味が一番堪能頂いただけます。水出しですと味が薄くなったり、十分に成分抽出ができない可能性があります。

出汁の原材料のかつおのかれぶし、とびうお、さばのふし、いわしの煮干、あじのふしは国産のものでしょうか。

全て国産のものを使用しております。

結 Kitchen Lab.

次の配信日を教えて下さい

現在決定している配信日については、公式HPのラボページをご覧ください。
ご入会済みの方には、毎月上旬にその月の配信日を公式LINEにてお知らせしております。

配信の録画動画は今後もずっと見ることが出来ますか？

録画URLについては、基本的に配信終了後も引き続きご視聴いただく事が可能ですが、将来的にラボが終了した場合には、録画URLでのご提供も終了する可能性があります。
PCであればデスクトップ、スマートフォンであればカメラロールへ、それぞれダウンロード保存される事をおすすめ致します。
※録画の視聴画面にダウンロードボタンがございます。

入会前に配信されていた動画を見る事はできますか？

入会月より前に配信された動画については、ご視聴いただけません。
見逃しを防ぎたい方は、お早めのご入会をおすすめ致します。

動画を再生しても音声が流れません。

動画は必ず音声データも含めて配信しておりますので、音声が再生されないのはデバイス上の不具合が考えられます。
本体と動画再生画面のどちらも音声がミュートになっていないか、今一度ご確認いただいた上で音声が出ない場合は、一度ダウンロード再生を試してみて下さい。
再生画面内にカメラロール(スマホ)もしくはデスクトップ(PC)への保存ボタンがございますので、そちらからダウンロードが可能です。

レシピのPDFが開けません。

スマートフォンの仕様によっては、LINE上でPDFが開けない場合があります。
その際は、エラー画面の右下にある「…」メニューから、「ブラウザで開く」ボタンを押すと表示される事がありますので一度お試し下さい。。

PDFの印刷はどうすれば良いですか？

PDF画面のメニューからプリンターにつないで印刷するか、
コンビニプリント等のサービスをご利用の上、印刷して下さい。

解約したい場合はどうすれば良いでしょうか？

解約がご希望の場合は、冨田絹代の公式LINEよりメッセージにてご連絡下さい。